5.5 信息交流的效果评价

a) 沟通交流的信息要依据充分，准确可靠；

b) 沟通交流的信息要具有时效性，符合各阶段的工作进度要求和相关程序文件的规定；

c) 各部门信息交流承办人员，应对信息接收、传递和处理情况进行记录。

5.6 改进与反馈

5.6.1当接受信息涉及责任部门主管业务缺陷时，责任部门要认真识别信息的符合性，并制定措施，积极改进，改进的具体效果要纳入管理评审输入信息。

5.6.2 当信息提供者要求答复时，责任者应在规定时限内予以答复。

6支持性文件

6.1《外来信息台帐》                                              

6.2《信息记录单》

1目的

为明确公司管理者和各业务部门职责与权限，及时、准确地收集、传递和反馈有关信息，对内促进公司各部门、各单位之间的信息交流和业务沟通，对外促进与相关方之间的信息交流和协调互动，做好信息的沟通管理。

2 适用范围

   适用于公司及其所属各单位。

3职责

1 办公室负责内部信息交流的组织

2办公室负责对相关方的信息进行收集反馈

3质检部负责不合格品和产品趋势信息的管理

4技术部负责外部技术文件和标准信息的收集

4术语和定义

  引用公司《管理手册》中的术语和定义。

3.3各部门：

a)  本部门人员培训需求的确定和计划；

b)  本部门工作的安排和员工能力考察。

1. 定义

2. 工作流程

5.1人员安排及能力确定

公司从人员的教育、培训、经历以及相关的工作经验和技能方面考虑，由办公室负责组织各职能部门编制《岗位任职要求》，经总经理批准后，作为公司人员安排、招聘、职位晋升及任免的依据。

国家法律、法规、标准或行业规范等要求持证上岗的岗位，具有相关的上岗资格证是必然的任职条件